Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu 3389vn

Chính sách Bảo mật này do 3389vn ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 3389vn.net, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh tương tác chính thức khác của thương hiệu 3389vn. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản chính sách bảo mật trước đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân có tương tác với 3389vn, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website chưa đăng ký, và người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

3389vn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang xem, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng trên nền tảng 3389vn.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

3389vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 3389vn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các sảnh game và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và chống gian lận danh tính.
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng 3389vn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng 3389vn.
• Thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật tính năng mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.

3389vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam — 3389vn thực hiện theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác và toàn vẹn của nền tảng 3389vn.

3389vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo tính năng kỹ thuật và phân tích sử dụng nội bộ. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng trên nền tảng 3389vn:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 3389vn của bạn.

3389vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên 3389vn chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Giám sát an ninh và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7 trên toàn hệ thống hạ tầng 3389vn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa đa địa điểm để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về tài chính và AML.
• Lịch sử cược: lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 1 năm.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng: dữ liệu nhận dạng được xóa trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Là người dùng 3389vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 3389vn qua email hoặc Live Chat:

Dịch vụ 3389vn được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 3389vn không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Do tính chất hoạt động quốc tế của một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp game), một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, 3389vn đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Nền tảng 3389vn có thể chứa liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của 3389vn không áp dụng cho các website bên ngoài này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng website bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. 3389vn không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các bên thứ ba độc lập.

3389vn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ 3389vn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Đối với thay đổi cơ bản ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng, 3389vn có thể yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 3389vn qua các kênh sau: